طراحی سایت فروشگاهی

با گسترش شهرنشینی و پیچیده شدن زندگی، زمان افراد برای خرید از فروشگاه های فیزیکی روز به روز کاهش پیدا کرد. در این بین افزایش سطح دسترسی به اینترنت موجب افزایش ارتباطات و به وجود آمدن امکان خرید اینترنتی گردید. مردم با تجربه خرید آنلاین و حصول اطمینان از امنیت تراکنش های اینترنتی آن به مرور میزان خرید خود را از این طریق افزایش دادند، که همین امر موجب رشد و توسعه فروشگاه های اینترنتی شد.

در ایران موفقیت چندین سایت فروشگاه اینترنتی باعث ایجاد تب تندی در ایجاد و راه اندازی سایت فروشگاهی شد. اما برای ایجاد یک سایت فروشگاهی چالش های بسیاری نظیر: هماهنگی با تامین کنندگان، در نظر گرفتن هزینه های انبارداری، ارسال به موقع کالا، نحوه ارسال کالا، تضمین کیفیت کالا و مهمترین آن ها  طراحی سایت فروشگاهی پیش روی شرکت ها قرار گرفت.

برای یک فروشگاه آنلاین اولین نقطه تماس با مشتریان، وب سایت است. به همین دلیل کیفیت و جذابیت طراحی سایت فروشگاهی اهمیتی دو چندان پیدا می کند. مخاطبانی که برای اولین بار وارد سایت فروشگاه می شوند معمولا هیچ تصویری از برند و میزان اعتبار آن ندارند. به همین خاطر اینکه سایت بتواند در همان بازدید اول نظر بازدیدکنندگان را جلب کند و تاثیری مثبت بر نگرش آن ها در مورد محصولات فروشگاه بگذارد، در درجه اول به کیفیت طراحی سایت فروشگاهی وابسته است. اکثر افراد امروزه با جستجو کالای مورد نیازشان در گوگل وارد سایت فروشگاه های اینترنتی شده و در صورتی که به آن اعتماد کنند اقدام به خرید می نمایند. بدین ترتیب چیزی که بازدیدکنندگان را مجاب به خرید می کند، گرافیک حرفه ای، سرعت، دقت و کارایی سایت فروشگاهی است.

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی توسط یک تیم متخصص بسیار اهمیت دارد. اینکه سایت ساختار درستی داشته باشد و در آینده قابل توسعه باشد از مهم ترین ویژگی هایی است که در طراحی سایت فروشگاهی باید به آن توجه نمود. معمولا سایت فروشگاه های اینترنتی به دلیل تعداد صفحات بالای آن ها با چالش های زیادی از نظر سئو (بهینه سازی سایت) در آینده رو به رو می شوند. به همین علت آگاهی تیم طراحی سایت از اصول سئو سایت های فروشگاهی در همان ابتدا ضرورت ویژه ای می یابد. از این رو، سایت فروشگاه در آینده با مشکلی از جهت سئو مواجه نخواهد شد و ترافیک ورودی آن از گوگل و سایر موتورهای جستجو کاهش نمی یابد. تیم طراحی پناه دی ام با هماهنگی با تیم سئو، سایت های فروشگاهی ایده آل و مطابق استانداردهای سئو و موتورهای جستجو طراحی می کند.

از آنجایی که هدف اصلی در فروشگاه اینترنتی فروش محصولات است، طراحی اصولی تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) سایت اهمیت خاصی می یابد. طراحی تجربه کاربری سایت باید به گونه ای باشد که بتوان به خوبی کاربران را در سایت به گردش در آورد و به حرکت آن ها در میان صفحات مختلف جهت داد. با این کار می توان سطح مشارکت کاربران در سایت را مدیریت کرد و آن ها را به خرید ترغیب نمود.

ارائه offer ها و promotion ها در سایت فروشگاهی

در طراحی سایت فروشگاهی حتما باید جایی را به نمایش پیشنهادهای تخفیف ویژه کالاها اختصاص داد. از این طریق کاربران زیادی از این تخفیفات آگاه شده و حتی اگر به آن کالا نیازی نداشته باشند هم تشویق به خرید می شوند. ارائه پیشنهادهای تخفیف در فروشگاه های اینترنتی موجب افزایش قابل توجه فروش می شود که نباید آن را  فراموش نمود.

محصولات پیشنهادی مرتبط

طراحی سایت فروشگاهی باید طوری باشد که وقتی کاربر صفحه محصولی را مشاهده می کند، محصولات مشابه به او پیشنهاد داده شده یا محصولاتی که قبلا کاربران دیگری مثل او خریداری کرده اند را به او پیشنهاد نماید. برای مثال هنگامی که فردی به صفحه معرفی یک گوشی تلفن همراه می رود، تلفن های همراه هم رده و در بازه قیمتی مشابه و یا لوازم جانبی مرتبط با آن به بازدیدکننده پیشنهاد می شود.

قابلیت جستجو و فیلتر کردن محصولات

طراحی سایت فروشگاهی باید به گونه ای باشد که مشتری بتواند کالا یا دسته کالاهای مورد نظر خود را به راحتی جستجو کند. برای این منظور سایت فروشگاهی باید طوری طراحی شود که جستجو در آن با دقت بالا انجام گیرد و همچنین فیلترهای مناسب برای مشخص نمودن دسته کالا مورد نظر مشتری وجود داشته باشد.

سبد خرید داینامیک

طراحی سایت فروشگاهی باید طوری باشد که مشتری بتواند کالاهای مورد نظر خود را به راحتی از سبد خرید حذف یا به آن اضافه کند. همچنین بتواند همزمان کد تخفیف را بر روی آن اعمال کرده و قیمت نهایی را مشاهده نماید.

جزئیات محصول

طراحی سایت فروشگاهی باید به شکلی باشد که در صفحه هر محصول بخشی برای ارائه جزئیات و ویژگی های محصول و اطلاعاتی کاربردی در مورد طرز استفاده از آن و … لحاظ شود. مشتریان با خواندن این مشخصات و مقایسه چندین مورد با یکدیگر، بالاخره تصمیم نهایی خود را برای خرید خواهند گرفت. نوشتن ویژگی های محصول با جزییات کافی موجب می گردد که محتوای صفحه معرفی تکمیل شده و این کار کمک شایانی به سئو سایت و کسب رتبه های بالا در نتایج جستجوی گوگل می کند.

نظرات کاربران

یک سایت فروشگاهی خوب باید شامل بخش نظرات باشد تا افرادی که از محصول استفاده کرده اند به آن امتیاز داده و یا آن هایی که قصد خرید دارند بتوانند در این بخش به راحتی به تبادل نظر و پرسش سوالات خود بپردازند. مشارکت کاربران در بخش نظرات سایت موجب افزایش اعتبار سایت و نرخ فروش محصولات می گردد.

گزینه های نحوه ارسال

برای طراحی سایت فروشگاهی موفق نیاز است که شیوه های مختلف ارسال کالا با هزینه های متفاوت در نظر گرفته شود. اینگونه افراد می دانند که اگر خرید خود را با هر روشی انجام دهند (به طور مثال پست پیشتاز یا پست سفارشی) چند روز باید برای رسیدن کالا بدست‌شان منتظر بمانند و چقدر باید هزینه کنند. بدین طریق افراد می توانند برای خرید اینترنتی خود برنامه ریزی کرده و از رسیدن محصول در زمان مناسب مطمئن شوند.

نحوه پرداخت

در طراحی سایت فروشگاهی باید روش های مختلف پرداخت (پرداخت اینترنتی، پرداخت در جلو درب منزل و …) در نظر گفته شود. همچنین باید سیستم پرداخت معتبر و بدون باگ باشد تا تعداد تراکنش های ناموفق به حداقل برسد. اینگونه مشتریان با اطمینان خاطر از فروشگاه اینترنتی خرید کرده و نگران سرقت اطلاعات خود نخواهند بود. همچنین در پایان خرید رسیدی نیز به مشتری تحویل داده می شود.

تیم طراحی سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ پناه با در نظر گرفتن متدهای روز دنیا در طراحی سایت، گرافیک، بهینه سازی و سئوی محتوا امکان کسب رتبه های بالا در گوگل را برای شرکت ها میسر کرده و جایگاه برند را در ذهن مشتریان ارتقا می دهد. در پناه دی ام سایت ها با وسواس خاصی طراحی و تست می شوند. به گونه ای که خیال مشتری از کیفیت طراحی سایت فروشگاهی آسوده باشد و زمان و انرژی خود را صرف انجام سایر کارها نمایند.